«Мы любим своих клиентов»…

…зайдя в автосалон, я хотел поближе взглянуть на новую модель одного автомобиля, недавно появившуюся в продаже. Я хотел ознакомиться с ценами, снова задумавшись о перспективе покупки. Я посмотрел на моего избранника вблизи, и автомобиль мне очень понравился. Несмотря на то, что стоимость его весьма велика по сравнению с аналогами. Но. Я не куплю автомобиль этой марки. Я вообще не куплю

Читать дальше

Русское радио. Нелегкая доля дилеров Приморья

В прошлом году, во время путешествия по стране, во время семинара по маркетингу для сотрудников дилера во Владивостоке столкнулся с любопытным феноменом. На Дальнем Востоке в результате передавливания таможни появилась возможность продавать новые авто через дилера. Маркетолог дилера очень хотела знать волшебное слово, известное дилерам в европейской части — как бы продавать новые машины вдвое дороже подержанных без нормальной поддержки

Читать дальше

Дилеры и автоклубы России. Начало разговора

Феномен автоклубов – не попытка вылезти из-под чугунной пяты дилера, а естественный процесс формирования неформального общества. Клубная культура появляется сейчас во всех сферах. И если прежде казалось ультрамаргинальным собраться в неформальную организацию, то сегодня это вполне естественно притираться друг к дугу людям, схожими во взглядах, мировоззрении, вкусах. Автоклубы в России начали формироваться не вчера. Необычное в формировании клубов то, что

Читать дальше

Официальный сервис и Неофициалы

Трилогия на сакраментальную тему. Текста столько, что даже не стал копипастить. Однако, имеет смысл вдумчиво прочитать (да и себе в архив сохранить): …»Официалы и неофициалы». Речь идет о понятии «авторемонт». И автомобильный диагност из Минска, Полянский Андрей Олегович, по просьбе издательства Легион-Автодата постарался обобщить этот вопрос. Предлагаем вашему вниманию мысли нашего коллеги. Официалы и неофициалы: http://kuchervp.livejournal.com/32268.html http://kuchervp.livejournal.com/32605.html http://kuchervp.livejournal.com/34672.html Метки: автомобили, клиентские

Читать дальше

Независимый автосервис VAG (Фольксваген)

Думаю, надо сделать несколько материалов и о независимых сервисах (в ряде случаев «клубных»). Вот так выглядит один из них (автосервис Фольксваген, или VAG). Т.н. «неофициалы», или «у дяди Васи» (весело, что в VAG-сервисе руководит, действительно, Василий). Можно много говорить о том, что у независимых хорошо и что плохо (косяков своих и здесь хватает). Они все разные и очень быстро меняются.

Читать дальше
1 2 3 8